Проверка визитов

Функционал используется с целью проверки визитов в торговые точки полевых сотрудников. Для проверки визитов обычно выделяется группа из нескольких инспекторов и нескольких главных испекторов. Отличие двух ролей будет рассмотрено далее. Проверка визитов заключается в просмотре фотографиий сотрудников и тех покажателей фейсинга, цен и доли полки и т.д. которые были им заполнены на торговой точке. В случае выявления расхождений сотрудник вносит исправления и, фиксируя данные, последовательно переходит от визита к визиту.

Доступ к данному разделу есть только у пользователей с ролью Главный испектор и Испектор.

Есть два типа очередей, одна очередь «общая» и «индивидуальная» очередь каждого инспектора. Задачи на проверку из общей очереди может брать любой освободившийся испектор, у которого отсуствуют назначенные ему задания.

В разделе очередей можно посмотреть загрузку испекторов и при необходимости открыть те задачи, которые назначены испектору. Видна краткая статистика по исполнению задач испектором.

Задачи на првоерку назначаются главный испектором либо из раздела меню «Добавить задачи на проверку», либо через раздел меню «Очереди» при нажатии на кнопку «Добавить задачи».

При открытии интерфейса добавления задачи в очередь необходимо в полях формы указать данные для выборки визитов на проверку. Например если мы хотим выбрать для проверки визиты только определенной даты или по определенному региону, торговой сети и т.д. После того как вы выбрали все данные фильтра нажмите кнопку «Просмотр», в таблице отобразятся все визиты попавшие в данную выборку.

Для того чтобы назначить выбранные визиты как задачи для првоерки в очередь нажмите кнопку «Добавить»

Откроется окно выбора испектора и дополнительных задач, которые необходимо будет првоерить инспектору. Если оставить поле выбора испектора пустым задачи будут добавлены в общую очередь.

Интерфейс задачи на проверку доступен только главному испектору и позволяет видеть весь перечень задач(как открытых , так и закрытых), видеть в каком они статусе, когда были добавлены, когда обработаны. Также при нажатии на задачу, можно открыть ее и отредактировать, в случае если при проверке были допущены ошибки.

Также в интерфейсе доступен фильтр, фильтрации списка задач по любым из критериев(дата, испектор, торговая точка, адрес, регион и т.д.). Главный испектор может удалять задачи, как по одной так и массово.

При нажатии на задачу, открывается интерфейс просмотра задачи.

Интерфейс просмотра задачи практически идентичен интерфейсу проверки задачи. Интерфейс разделен на три части. В левой части находится сводная информация о задаче и информация о визите(фио сотрудника, наименование и адрес торговой точки). Также в левой части отображается текущее кодовое слово(если оно используется в компании). Кодовые слова необходимы для контроля фальсиффикации фотографий со стороны сотрудников. Обычно кодовое слово определяется компанией еженедельно и сообщается сотрудникам в начале рабочей недели. Сотрудники на фотографиях устанавливают кодовое слово, чтобы оно было видно и читалось. Т.о. исключается факт фальсификации фотографии*например съемка с экрана компьютера). Кодовое слово вносится администрором системы и описано в соотвествующем разделе базы знаний.

В цельтральной части интерфейса располагается карусель просмотра фотографий, для удобства переключения доступны кнопки переключения фото, а также уменьшенные версии в нижней части. Для увеличения марштаба нажмите на фотографию.

В правой части интерфейса отображаются показатели, которые необходимо проверить по фотографии. Данные показатели зависят от типа задачи. Типы задач будут рассмотрены далее. Также в правйо части отображаются кнопки:

• Листинга фотографий - переключение между фотографиями
• Изменить - открытие на редактирование данной задачи
• Удалить - удаление задачи из списка задач(доступно только главному испектору)

ИНтерфейс выполнение задачи схож с интерфейсом просмотра, и отличается тем что в правой части интерфейса доступны поля для ввода показателей проверки.

Показатели проверки, как и говорилось ранее зависят от типа задачи(рассмотрим далее). На приведенном выше примере мы видим в правой части интерфейса отображаются как ожидаемые значения(те которые ввел сотрудник находясь в ТТ), так и актуальные(которые как раз таки будет вводить инспектор). Ожидаемые значения отображаются только у главного испектора, сделано это с целью исключения факта подгонки значений инспектором.

Также в правой части интерфейса доступны следующие кнопки:

• Листинг фотографий - переключение между фотографиями
• Сохранить и дальше - сохраняет введенные данные и переходит к следующей задаче, текущая задача закрывается
• Сохранить - данные только сохраняются . при этом задача не завершается и можно потом внести измения.
• Отклонить - проверка текущей задачи невозможна, при нажатии на отклонить обязтальеным является ввод комментария в соотвествующее поле.
• Сохранить и завершить - сохраняет данные по текущей задачи и завершает проверку задач, не открывая новую задачу.

В верхней части инспектору и главному испектору отображается главное меню, пункты главного меню зависят от роли пользователя.

Помимо раздела проверки визитов пользователям доступен просмотр планограмм, фотографий номенклатуры, а также отчеты.

На данный момент в MSS доступны два вида задач на проверку:

• Аудит полки
• Аудит дополнительны мест продаж

В аудите полки испектору необходимо проверить данные по фейсингу брендов на полке, а также общего фейсинга товаров( для определения корректности доли полки).

Производится проверка соотвествия типа ДМП, типу представленному на фото, проверка количества товара на ДМП в соответствии с введенным сотрудником, а также стоимости товара на ДМП.

Помимо основных пунктов определяемых типом задачи, для проверки также доступны поля в свободной форме. Например можно для проверки добавить пункт «Соотвествие планограммы», или «Представленность товара на золотой полке » и т.д. Данные пункты добавлются администратором системы в соответвующем разделе настроек системы. Данные пункты присваиваются к тому или иному типу задач, и в последующем при проверке задачи данного типа данные пункты будут также отображены. На скришнотах выше вы могли видеть такой пукнт как «Наличие кодового слова», это как раз таки дополнительный пункт проверки.

Дополнительные пункты проверки позволяют дополнительно настроить првоерку визитов.