Роли пользователей

В MSS используется ролевая система распределения глобальных прав для пользователей. Права пользователя как на портале, так и в мобильном приложении заявисят от установленной ему роли. Список ролей в системе предопределен и может изменять только разработчиками системы.

В MSS используются следующие роли пользователей:

• Суперпользователь
• Администратор
• Супервайзер
• Оператор
• Менеджер
• Клиент
• Оператор клиента
• Водитель
• Сервисный оператор
• Инспектор
• Главный инспектор
• Маркетолог

Далее вкратце будет описан функционал каждой отдельной роли, более полно описание ролей вы можете прочитать в соотвествующем разделе базы знаний. Интерфейс каждой отдельной роли может отличаться.

Данная роль выдается специалистам обслуживающим систему MSS, данная роль обладает максимальными правами и дает создавать, редактировать, удалять любые элементы любых справочников. Добавлять новые отчеты в систему, виджеты, изменять глобальные настройки, добавлять иисполняемые скрипты, менять регламентные задания, смотреть статистику использования системы, логи системы и т.д.

Доступ: Веб-портал MSS

Роль администратора сопоставима с ролью суперпользователя. Роли администратора также доступны изменения всех справочников, реестров и документов. Администратор может заводить новых пользователей в системе, менять натсройки системы. Роль администратора выдается ИТ специалистам компании использующей MSS. Отличие от роли Суперпользователя в следующем: запрещено создавать скрипты, регламентные задания, новые виджеты, отчеты, отсуствует возможность монитринга ситемы, логов.

Доступ: Веб-портал MSS

Данная роль предназначена для руководителей, любого уровня, начиная от директора по продажам, региональных супервайзеров, до менеджеров сектора и ситименеджеров. Данные пользователям доступны на просмотр все справочники, реестры и документы в зависимоссти от их области видимости. Область видимости определяется на портале должностью и департаментом(орг. структурой). Супервайзеры могут котролировать всех своих подчиненных(это могут быть другие супервайзеры или менеджеры), просматривать и редактировать их маршруты, смотреть выполненные ими задачи, при формировании отчетов супервайзерам выгружаются данные только их уровня доступа.

Доступ: Веб-портал MSS, Мобильное приложение MSS

Роль оператора используется если нужно проводить согласование заказов, отправленных торговыми представителями до их попадания в учетную систему компании. Оператору также доступны для просмотра ряд спарвочников , оператор может контролировать сотрудников посредством просмотра выполненных ими задач, устанавливать дополнительные задачи для сотрудников. формировать отчеты и т.д.

Доступ: Веб-портал MSS

Роль предназначена для полевых сотруников, такхи как торговый представитель, мерчендайзер. Посредством мобильного приложение сотрудник проходит свой дневной маршрут, выполняет задачи, собирает заказы, возвраты, оплаты, проводит мерчендайзинг торговой полки и т.д. Пользователю также разрешен доступ на веб-портал, где он может проверить данные за предыдущие периоды, сформировать отчеты и т.д.

Доступ: Веб-портал MSS, Мобильное приложение MSS

Если в вашей компании есть клиенты, которые делают прямые заказы, то можете создать пользователя с данной ролью. Клиент заходя на веб-портал ограничен только созданием заказа, при этом он видит актуальные остатки и цены. Также подобные заказы можно проводить через процедуру согласования «оператором».

Доступ: Веб-портал MSS

Данная роль создана для ситуаций, когда у клиента распределенная сеть, заказы создают непосредственно торговые точки, но при этом есть сотрудники в головном офисе, которые согласуют заказы(например провверяя ДЗ торговой точки). Пользователи с данной ролью видят все заказы определенных клиентов и обрабатывает их на веб-портале(изменяют кол-во торваров, удаляют лишние позиции и т.д.)

Доступ: Веб-портал MSS

Роль для водителей или экспедиторов, занимающихся развозом товара в торговые точки. Сотрудникам на день выгружаются маршрутные листы, а по итогам маршрутов формируются данные по километражу. Также супервайзеры могут контролировать ход отгрузки товара.

Доступ: Веб-портал MSS, Мобильное приложение MSS Доставка

Роль для руководителей, которые занимаются контролем сервисных инженеров компании. Ведут учет заявок на ремонт на веб-портале, назначают заявки на инженеров, формируют отчеты по активности сотрудников.

Доступ: Веб-портал MSS

Сотрудники с данной ролью занимаются проверкой(валидацией) фотографий и данных по визитам полевых сотрудников на веб-портале, с целью контроля и пресечения фальсификации данных.

Доступ: Веб-портал MSS

Роль предназначена для руководителей испекторов. Сотрудники с данной ролью контролируют очереди по проверке визитов, назначают новые задачи по проверке, формируют отчеты по активности инспекторов.

Доступ: Веб-портал MSS

Роль предназначена для маркетологов компании. Сотрудники с данной ролью работают с разделом мониторинга цен на веб-портале, где на карте или в списке дивят цены товарных позиций на полках в торговых точках с фотографиями товаров.

Доступ: Веб-портал MSS