С помощью шаблонов маршрутов Супервайзер(руководитель отдела продаж) регулирует посещение торговых точек подчиненными сотрудниками(торговые агенты и мерчендайзеры), регулярность посещения, а также при необходимости может назначить дополнительные задачи на посещения отдельных точек. Ниже будет рассмотрен пример создания(редактирования) шаблона маршрута сотрудника. Также важно не путать шаблон маршрута с самим маршрутом, шаблон - это перечень точек, которые нужно посетить в определенный день недели, а маршрут - это точки которые были посещены в определенный день.
Работа с шаблонами маршрутов доступна пользователям с ролями «Супервайзер» и «Администратор» на веб-портале. Для того чтобы просмотреть заведенные шаблоны маршрутов в системе, перейдите в меню в раздел «Визиты>Шаблоны маршрутов».
В списке мы видим ФИО сотрудника, к кому применяется шаблон маршрута, день недели, а также дату начала действия шаблона маршрута. Список доступных для просмотра и редактирование маршрутов для супервайзеров зависит от принадлежности супервайзера к определенному департаменту. Таким образом можно разделить супервайзеров на команды. В колонке операций мы также видим кнопки для взаимодействия с шаблоном маршрута. Помимо таких действий как «Просмотр», «Редактирование» и «Удаление» у нас также доступно действие «Копирование», копирование маршрута будет описано далее.
Для просмотра определенного шаблона маршрута нажмите на него в списке, либо в колонке операций выберите соответствующее действие.
Окно просмотра маршрута состоит из двух вкладок. На первой отображается общая информация о шаблоне: ФИО сотрудника, дата начала действия и день недели. На вкладке Точки маршрута мы видим всю информацию по точкам маршрута, а также на карте можем посмотреть расположение всех точек(если у торговых точек проставлены координаты), для этого нужно нажать на кнопку Местоположение.
Процесс создания маршрута не отличается от его редактирования. Создание и редактирование шаблона маршрута производиться на веб-портале. Данный функционал доступен пользователям с ролью «Супервайзер» или «Администратор». Для начала в меню перейдите в раздел «Визиты>Шаблоны маршрутов». Далее нажмите на кнопку «Новый шаблон маршрута».
Как было описано выше для точек маршрута можно установить отдельные правила для посещения. Для этого в режиме редактирования шаблона маршрута рядом с соответствующей точкой маршрута нажимаем кнопку «Правила»
В открывшимся окне можем выбрать одно или несколько правил посещения:
Правила при этом объединяются(работает условие «ИЛИ»), например если вы выбрали «Четную неделю» и «1 неделю месяца», то данная точка маршрута появится у сотрудника и на всех четных неделях года, а также на всех 1 неделях месяца, даже если эта неделя не была четной.
* - Четность недель определяется с начала года.
При копирование маршрута, у вас создается новый шаблон маршрута с такими же точками, правилами и задачами, как и изначальный шаблон. Вам нужно только поменять дату начала действия маршрута.
Для чего может потребоваться копирование маршрута? При изменении текущего шаблона маршрута вы теряете историю. При копировании шаблона и установке новой даты действия вы знаете(а также отчеты) какой шаблон был ранее у сотрудника и какой сейчас, и как он их выполняет.